Eine Next-Generation Firewall zu kaufen dauert eine Stunde. Sie über Jahre richtig zu betreiben, also Firmware-Updates, Policy-Hygiene, IPS-Tuning, VPN-Wartung, Incident-Reaktion, ist eine kontinuierliche Aufgabe. Genau dafür gibt es unseren Managed-Service.
Konkrete Service-Levels und Reaktionszeiten halten wir im Vertrag fest, nicht auf der Webseite. Was Sie hier sehen, ist der Ablauf, der dahintersteht.
Anomalie-Erkennung im SOC, Korrelation aus Firewall, Endpoint und Identity-Logs.
Klassifikation der Schwere, P1 bis P4. False Positives raus, echte Vorfälle in den Eskalationspfad.
Reaktion mit Ihrem Mandat, von Policy-Anpassung bis Endpoint-Isolation. Sie werden direkt informiert.
Monatliches Reporting mit konkreten KPIs, Quartalsweise Strategy-Review.
Konkrete SLAs (Reaktionszeiten, Bereitschaft, Verfügbarkeit) klären wir individuell im Erstgespräch und halten sie schriftlich im Vertrag fest.